환불 정책
환불 가능 기준
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 인터뷰 미시작 상태에서 취소 요청 | 전액 환불 |
| 인터뷰 진행 중 취소 요청 | 환불 불가 |
| 결과물 납품 완료 후 취소 요청 | 환불 불가 |
| 서비스 오류로 인터뷰 링크 미발송 | 전액 환불 또는 재발송 |
환불 신청 방법
knodex100.com 내 문의 채널을 통해 주문번호와 함께 요청하시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
유의사항
- 디지털 콘텐츠 특성상 결과물 납품 완료 후에는 환불이 불가합니다.
- 환불 시 카드사 정책에 따라 실제 환불까지 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.
시행일: 2025년 1월 1일